Ayant fait l’acquisition d’un véhicule auprès de la concession Macard, je ne peux que vivement souligner le professionnalisme dont a fait preuve notre conseiller. La concession, son personnel, ainsi que la qualité de leur service et du parcours client, motive mes recommandations. Un grand merci à Léo, toujours prévenant, attentif et pragmatique et en qui nous avons eu toute confiance.
En vacances avec une opel à plus de 1000 km de chez nous et une alerte moteur, ce garage n a pas voulu intervenir ni même regarder notre vehicule. Un simple passage à la balise qui demande 5mn n a pas ete effectué, ce garage n a pas le sens du service client. Merci pour votre aide, heureusement tous les garages Opel n agissent pas tous ainsi,
Bonjour nous avons réceptionné le véhicule dans les temps qui nous avaient été indiqué. Très propre rien à dire. De plus équipe très sympa et réponds aux échanges. Petit bémol pas de boîtes d'ampoules et fusibles de rechange fournie avec la voiture.
Un grand MERCI à Mr RODRIGUES pour son accompagnement jusqu'à la livraison du véhicule, il a géré mon dossier avec beaucoup de sérieux, de réactivité et de gentillesse.
Explications claires et concises avec un sens du relationnel comme j'en ai rarement vu...
Bonne continuation!
Nicette Boulainine
Excellent concessionnaire ! Cela fait des années que je leur fais confiance les yeux fermés. Un petit clin d'œil à Tony, toujours disponible et très réactif.
Une équipe en sous effectif et une réactivité qui fait PEUR!!! Déjà juste pour info, si vous avez besoin d’un rdv pour un problème mécanique, pas de soucis ! Il faut juste compter 2 mois de délais ! 😂
J’ai appelé une quinzaine de fois leur service pour un document important que j’avais égaré et ces derniers l’avaient eux aussi perdu ! La honte ! Je me suis fait balader de service en service pendant X temps avant d’avoir la dame de l’accueil… Cette dernière m’a dit « oui, oui je m’en occupe… » et finalement… RIEN ! J’ai dû littéralement les harceler du lundi matin 9h jusqu’au jeudi soir 18h puis me déplacer en personne pour avoir gains de cause ! Bref vous l’aurez compris, de déconseille fortement cette agence !
Bonjour
J’achète une voiture d occasion au mois de janvier 2025, la vente s’est très bien déroulée, la voiture était nickel mise à part lors du jour de la récupération du véhicule que la voiture n’était pas nettoyée à l’intérieur cela ne m’a pas forcément dérangé, mais quand même pour plus de 15 000 €, il aurait pu avoir cet effort.
On m’affirme que j’aurai des nouveaux tapis d’intérieur, commandé directement en concession dans la semaine qui arrive depuis 4 mois C est écoulé toujours pas de nouvelles de mes tapis Quand je les appelle pas d’informations sur la commande et qu’on va me rappeler dans les prochains jours mais on ne me rappelle pas
Je trouve ça dommage dans arriver la
Garage honteux annonce des factures exorbitantes ne fait pas de prêt de voiture mais vous fais une location 15 euros par jour.
Et ils font des mauvais diagnostiques qui on failli me coûter le moteur de ma voiture. Garage à fuite et puis chez Opel il ne faut pas prendre d’assurance elles ne servent à rien à part nous prendre notre argent
Très mauvaise expérience avec un vendeur de la concession qui refuse de monter un dossier pour une demande de leasing électrique du gouvernement car je cite " pffff, y en a pour 2 h,y a rien qui marche, je ne veux pas le faire " !
Un client demandeur de "leasing social "comme il l appelle,visiblement ne merite pas d être reçu, ni renseigne ou d obtenir la même attention qu un autre client.
Déçue et inacceptable