Samedi 26 Juin 2021 : Je doit allez au garage pour une commande d'un pare choc arrière. Je vais dans la concession, personne à part des voitures. J'ai du attendre 10 min pour finir par appelé pour avoir quelqu'un !(impossible de commander le samedi pour info.) Déjà 650€ le pare choc ça fait mal mais avec ce service ça le fait encore plus.
Mercredi 30 juin : rebelote j'ai attendu puis appeler (plus tôt cette fois) et la surprise y'a personne car la personne est en réunion pendant 30 min. J'suis pas râleur mais là faut pas abusé...
Je suis un client fidèle d'Opel et je suis très satisfait mon dernier achat. Professionnalisme, très à l'écoute, sens de l'accueil, telles sont les qualité du commercial qui s'est occupé de moi et que je côtoie depuis longtemps.
Mauvais accueil par le commercial qui a le bureau en face à l’entrée, notre visite était dans le but de commander deux véhicules électriques, on est reparti sans.
En vacances avec une opel à plus de 1000 km de chez nous et une alerte moteur, ce garage n a pas voulu intervenir ni même regarder notre vehicule. Un simple passage à la balise qui demande 5mn n a pas ete effectué, ce garage n a pas le sens du service client. Merci pour votre aide, heureusement tous les garages Opel n agissent pas tous ainsi,
Un grand merci Brandon ! Heureuse d'avoir réceptionné ma Mg3 ce matin. Merci pour la qualité de votre accueil : de la prise de rendez-vous à la remise des clés, vous êtes disponible et très professionnel. Bernadette.
Je remercie Valentin pour son accueil, amabilité, disponibilité, explication et son accompagnement
Je remercie également Karl, Karine, Carole, Elizabeth, etc. pour leur amabilité, l'accueil et sans oublié David qui s'occupe à merveille de mon véhicule
Un véritable plaisir de venir de Ruitz dans cette concession
Je viens pour récupérer une voiture, temps d’attente super long pour qu’on me prenne en charge à l’accueil. La dame de l’accueil fait passer un homme avant moi alors que j’attends déjà depuis 20 minutes. Puis une fois fini avec l’autre client, l’hôtesse d’accueil prend tout son temps pour me demander le motif de ma venue. Plusieurs personnes sont présentes tout le monde m’ignore et vaque à ses occupations
Ps: je met quand même 5 étoiles grâce et uniquement grâce au conseiller commercial qui m’a suivi pour l’achat de mon véhicule. Commercial au top qui a su répondre à toutes mes questions et qui a été réactif à toutes mes demandes et surtout à l’écoute.
Un grand merci à monsieur Nicolas R.
Accueil chaleureux, Chef d'atelier exceptionnel, explique dans les moindres détails la révision faite sur le véhicule ; Heureux d'avoir retrouvé autant de professionnalisme. BRAVO
Je remercie Jean-François LINIK, le chef d’atelier qui a pris en charge notre véhicule cet été suite à une panne au retour de vacances. Malgré la distance il m’a toujours tenue informée de l’avancement des travaux.
Merci pour votre honnêteté et la qualité de votre travail et de nos échanges. Je recommande vivement ce garage.