Numéro des Concessionnaires Opel à proximité

A FUIR! (petite mise à jour suite à la réponse de la concession) J'ai acheté une Opel e-Mokka en mars 2023 avec confiance, mais dès juillet 2023, elle est tombée en panne en raison d'un défaut majeur du chargeur embarqué. Cette pièce défectueuse a mis 7.5 mois à arriver, puis ensuite une succession d''autres pannes: faisceau électrique , moteur…. Malgré de multiples tentatives de réparation et des démarches auprès d'Opel et de la concession, mon véhicule reste immobilisé depuis maintenant 9 mois (versus 4 mois d'utilisation) ! Les réponses du service client ont été insatisfaisantes et les efforts pour obtenir un remboursement comme l’autorise la loi (dans ce cas de défaut de conformité) restent sans réponses même après mise en demeure d'une association de consommateurs qui confirme que je suis dans mon bon droit. Cette concession ne respecte donc NI la loi NI ses clients. Si d'autres clients sont dans cette situation, merci de me contacter en vue d'une action groupée.

SAV incompétent car pas assez de personnel. J'avais un message disant de changer le filtre à gasoil. Cet A-M, je me rends au garage OPEL de ROMANS et une personne me dit qu'il faut un technicien pour voir le problème, que celui-ci est en stage et que lui n'est que mécano !!!! A croire qu'un mécano de chez OPEL ne sait pas changer un filtre à gasoil. Dans tous les cas, c'est terminé, mon contrat de location s'arrête le 31/12 et je ne vais surement pas reprendre une OPEL.

Équipe sympathique et professionnelle

Suite à un sinistre carrosserie nikel par contre récupérée m'a voiture dégueulasse.. pas propre comme c'était dis ..

Je suis allée dans ce garage pour un changement de filtre à huile et d’huile moteur, je suis ravie de l’expérience ! Le personnel est souriant, sympathique et très efficace. On se sent bien accueillie et en confiance Je recommande vivement ce garage, encore merci à toute l’équipe !

Expérience avec Opel Digne-les-Bains au toppp !

Je remercie Valentin pour son accueil, amabilité, disponibilité, explication et son accompagnement Je remercie également Karl, Karine, Carole, Elizabeth, etc. pour leur amabilité, l'accueil et sans oublié David qui s'occupe à merveille de mon véhicule Un véritable plaisir de venir de Ruitz dans cette concession

Nous avons été superbement bien conseillé et aidé par Valentin qui nous a donné toutes les informations possible pour nous aider à nous orienter ! Personne extrêmement sympathique, agréable et passionné par ce qu'il fait. Merci à lui

Très bon accueil

Nous avons commandé une nouvelle clé de voiture il y a maintenant près de 3 mois. Aucune réponse, aucun retour, aucune nouvelle. À chaque fois que nous appelons (lorsqu’ils sont joignables, c’est-à-dire une fois sur trente) personne ne sait dire ce qu’il en est de cette commande de clé. C’est le service client le plus nul auquel j’ai eu à faire. Bravo pour ça. Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait sans hésiter.

Si les vendeurs sont très bien, il ne faut pas avoir besoin de joindre le garage par téléphone. Essayez de les appeler à toute heure, pour une révision, une panne un rappel constructeur, et là c'est le néant. Personne ne répond!!! J'ai même vérifié si la boîte n'avait pas déposé le bilan. C'est anti-commercial et ça ne donne pas envie de revenir. Et quand vous avez la chance qu'on vous réponde on vous dit qu'il y a un problème de PC et qu'on vous rappelle. Cela qui arrive et je comprends, mais ce rappel ne vient jamais. Pourtant quand je viens sur place je constate qu'il n'y a pas foule dans le garage. A lire les commentaires c'est votre axe d'amélioration, car aujourd'hui on achète un service de voiture avec les LOA et LDD, hors vous ne donnez pour le moment que la voiture, le service est difficile à obtenir. Je vous invite à améliorer ce point car cela dégrade votre image alors que vos vendeurs font bien le job

Achat d'un véhicule et les délais de livraison ne sont pas respectés. Après de multiples appels sans réponses ni rappels ils se décident enfin à décrocher et ils MENTENT en disant que la livraison n'était pas convenu le jour annoncé. On a été obligé de demander un geste commercial (carte de 10 lavages) ils n'ont même pas eu la courtoisie de proposer un geste eux-mêmes. Si vous cherchez un garage professionnel et un service de qualité passez votre chemin. Et ne vous attendez pas à ce qu'ils vous dédommage quand ils font des erreurs ils préfèrent les nier. C'est honteux de traiter les gens comme ça.