Mécanicien incapable de fermer correctement le bouchon du récipient du liquide de refroidissement : des éclaboussures partout sous le capot.Véhicule déposé 2 autres fois sans que le problème soit régle dont un couinement que j avais signalé en déposant le véhicule : le soir en le reprenant le problème était encore là. Le mécanicien m’a juré qu’il avait fait un tour avec son collègue et que c était réglé. Une demie heure sur le pont et le tour était joué : réparation faite ( heureusement que je m’étais présenté une heure avant la fermeture ).
Pour finir par un Moteur H S : un véhicule ayant 150 Ooo km et toujours entretenu chez Opel.
Un mois pour avoir un devis sur la réparation. ( Grace à ma protection juridique sinon j attendrais toujours. )
Un responsable qui prend ses clients pour des idiots : nous nous sommes déplacés pour exprimer nos doléances et par hasard un véhicule était réservé et que nous avons essayé : bien sûr une offre commerciale sans aucun geste nous a été faite.
J’avais assisté à un débat houleux entre des clients et le garage selon lequel le véhicule était HS alors que j attendais mon véhicule et pensais que les clients abusaient mais quand cela vous arrive vous fuyez surtout dans ces conditions.
Dommage que l ancien responsable du groupe M Brunet ait vendu.
Le service client Opel France reste pitoyable : ils ne font aucun geste pour un véhicule ayant ce kilométrage
Un garage qui est en procédure judiciaire je sais pourquoi maintenant j’ai été facturé 160€ pour une réparation dégeulase qui plus est pas étanche et refuse de faire quoi se soit le patron se dit tout savoir me prend de haut quand je lui montre le travail effectué bref un garage à éviter
Expérience très satisfaisante! Personnel agréable et arrangeant, suite à l’achat de mon véhicule (au meilleur prix du marché!) il y a eu un petit soucis avec le contrôle technique, les démarches et les frais ont totalement été pris en charge par la concession. De plus un véhicule de prêt a été mis à ma disposition pour toutes la durée de la prise en charge gratuitement, et le véhicule m’a été relivré à mon lieu de Draveil.
Très bon accueil de Nicolas pour la vente mais une fois la voiture achetée plus rien. Je décommande ce garage car le sav est plus que médiocre. Je dois la mettre au garage et on me loue une voiture même pas de prêt. Il faut encore débourser alors que c’est cette un véhicule d’occasion achetée quand même plus de 12000€. Lors de la livraison du véhicule qui devait être revu au niveau mécanique, nettoyage intégral et retouches de peinture et rien a été fait. Garage à éviter
J'ai été agréablement surpris par la qualité du service proposé. J'ai été reçu par Tony qui a su me guider vers la voiture qui me correspondait le plus et convenait le plus à mes besoins. Je recommande fortement !
Très bonne expérience dans cette concession Opel de Brie Comte Robert. Un agent commercial disponible pour conseils et explications. Tout s'est super bien passé depuis le choix du véhicule, sa commande jusqu'à sa livraison.
Merci a Nicolas pour son profesionnalisme, sa bienveillance, sa gentillesse, et sa réactivité, ravis de mon nouvel achat dans votre concessionnaire, et a trés vite pour notre prochaine achat pour mes parents, cordialement
une arnaque ce garage je viens pour une révision gratuite (offert a l'achat du véhicule) et quelle surprise 683€ des voleurs ? Non malheureusement j avais signé un papier (les yeux fermés comme je venais pour une révision gratuite) un ordre de travail pour la visite des 60000 .biensur à aucun moment on ne m'a prevenu verbalement de cette dépense
Depuis 1999 chez Opel je suis écœuré des incompétents
Le service après vente est à ch**er. Pas de réponses au téléphone, pas de réponses aux mails ni aux messages vocaux. Finalement, comme une grande majorité de commerçants, vous êtes là pour encaisser le chèque puis après rien même quand c’est de votre faute. Je vous déconseille vivement cette concession. Il y’a des gens beaucoup plus professionnels et qui prennent soin de leur client même après une vente.
A fuir !!!!!!
Édit Décembre 2023 : ce n’est pas un faux avis, mon profil n’est pas faux et ce que je commente pour d’autres commerçant ne vous regarde pas. Et je reconfirme mes dires : j’ai acheté un véhicule chez vous. Un service a été mal rendu et jamais rectifié malgré mes relances par mails et par téléphone. Vous avez juste encaissé mon virement puis plus rien alors que l’erreur était de votre faute pas de la mienne.
Je ne retirerai pas commentaire. Je dis juste la vérité. Revoyez vos pratiques de service après vente, simple conseil.
Bonjour,
Je suis venu pour mon Opel Corsa et je suis ravi !
Que ce soit le service client ou bien le service technique rien a dire !
Ils sont souriants, avec des compétences. J'avais un voyant mais je ne connaissais pas la cause 3 jours plus tard le problème était trouvé et résolu avec en prime un nettoyage et un peu d'essence !
Une expérience qui donne envie de revenir !
Merci à toute l'équipe
Achat d'un véhicule et les délais de livraison ne sont pas respectés. Après de multiples appels sans réponses ni rappels ils se décident enfin à décrocher et ils MENTENT en disant que la livraison n'était pas convenu le jour annoncé.
On a été obligé de demander un geste commercial (carte de 10 lavages) ils n'ont même pas eu la courtoisie de proposer un geste eux-mêmes.
Si vous cherchez un garage professionnel et un service de qualité passez votre chemin.
Et ne vous attendez pas à ce qu'ils vous dédommage quand ils font des erreurs ils préfèrent les nier.
C'est honteux de traiter les gens comme ça.
Tristan est un très bon vendeur ,il est proche de ses clients et sa simpatie est grande!! L'ensemble du personelle est conviviale et a l'ecoute de ses clients.Très satisfaite du debut a la fin.!