Si je laisse un avis aujourd'hui c'est dans l'espoir que enfin une personne de cette "boutique" prenne enfin contact avec moi pour en finir avec notre litige !
Véhicule acheté d'occasion en août 2023 chez Faurie Châtellerault, dès le début l'histoire partais mal.. On vous présente une voiture avec un nid d'abeille dans le coffre, donc pas moyen d'essayer le véhicule, un commercial qui ne connaît pas le domaine et qui vous vend des œufs et pas une voiture.. Mais bon on fais confiance et dans l'urgence personnelle on prend le véhicule, parce que vous comprenez madame c'est un super choix, il partiras vite !! Fin août on me livre le véhicule, au démarrage la voiture vibre fortement, le commercial encore une fois, qui a l'air d'être autant garagiste que moi, me sort que c'est normal car c'est une chaîne de distribution. OK.. Je suis seule, j'ai confiance. Arrivée chez moi je m'aperçoit que le plastique d'un des sièges est cassé et que la grille devant le pare brise est également cassée... Qui a été changé mais occasionnant déjà un premier aller-retour.
15 jours plus tard début des emmerdes, un premier voyant moteur s'allume, la voiture vibre toujours depuis le début en plus.. Je vous épargnes la suite.. Vont s'enchaîner plusieurs allers retours de mon domicile (37) vers Châtellerault puis enfin Poitiers, mon véhicule étant immobilisé à chaque fois pendant plusieurs semaines. À chaque fois la même réponse, on fait un paramétrage ! On me diras que c'est à cause du volant moteur si la voiture vibre, celui ci sera changé mais en vain la voiture tremble toujours.
La seconde panne sera le voyant D'AD Blue qui va s'allumer alors que le niveau de celui ci est plein mais que le moteur lui risque de s'éteindre !! On me propose d'échanger le véhicule, c'est OK pour moi !! Mais depuis plusieurs mois voilà que ça fait la sourde oreille, pas de réponses à mes nombreux appels, on ne daigne pas me rappeler, m'informer ou même me rassurer sur la recherche d'un nouveau véhicule. J'ai envoyé deux recommandés, dont le dernier qui demande l'annulation du contrat, mais non toujours pas de réponses !! Alors moi je vous le dit FUYEZ !
Que ça soit le responsable des occasions ou même le directeur ils sont indifférents à ma situation et n'ont même pas le respect de me contacter.
Rien à redire du côté atelier, ils ont mêmes étaient compréhensifs et désolé de ma situation mais côté commercial des bons à rien.