Numéro des Concessionnaires Opel à proximité

Achat d'un véhicule d'Occasion (une OPEL Mokka) à distance. Tout s'est bien passé, avec un vendeur réactif et aux petits soins pour venir me chercher à la gare de la Tour du Pin et me livrer un véhicule très bien préparé. Super briefing avant le départ de +, que demander de mieux? Je recommande...

Bien reçu. . Mais il faudrait penser à rectifier vos horaires sur le site internet

Je suis allée dans ce garage pour un changement de filtre à huile et d’huile moteur, je suis ravie de l’expérience ! Le personnel est souriant, sympathique et très efficace. On se sent bien accueillie et en confiance Je recommande vivement ce garage, encore merci à toute l’équipe !

À l’écoute, Professionnels passionnés et efficaces. Satisfaction garantie. Bravo !!

Personnel à l'écoute de ses clients, et très réactif !

Personnel complètement incompétent et en plus ils ne connaissent pas grand-chose en mécanique je déconseille fortement.

une arnaque ce garage je viens pour une révision gratuite (offert a l'achat du véhicule) et quelle surprise 683€ des voleurs ? Non malheureusement j avais signé un papier (les yeux fermés comme je venais pour une révision gratuite) un ordre de travail pour la visite des 60000 .biensur à aucun moment on ne m'a prevenu verbalement de cette dépense Depuis 1999 chez Opel je suis écœuré des incompétents

Une équipe en sous effectif et une réactivité qui fait PEUR!!! Déjà juste pour info, si vous avez besoin d’un rdv pour un problème mécanique, pas de soucis ! Il faut juste compter 2 mois de délais ! 😂 J’ai appelé une quinzaine de fois leur service pour un document important que j’avais égaré et ces derniers l’avaient eux aussi perdu ! La honte ! Je me suis fait balader de service en service pendant X temps avant d’avoir la dame de l’accueil… Cette dernière m’a dit « oui, oui je m’en occupe… » et finalement… RIEN ! J’ai dû littéralement les harceler du lundi matin 9h jusqu’au jeudi soir 18h puis me déplacer en personne pour avoir gains de cause ! Bref vous l’aurez compris, de déconseille fortement cette agence !

Le service après vente est à ch**er. Pas de réponses au téléphone, pas de réponses aux mails ni aux messages vocaux. Finalement, comme une grande majorité de commerçants, vous êtes là pour encaisser le chèque puis après rien même quand c’est de votre faute. Je vous déconseille vivement cette concession. Il y’a des gens beaucoup plus professionnels et qui prennent soin de leur client même après une vente. A fuir !!!!!! Édit Décembre 2023 : ce n’est pas un faux avis, mon profil n’est pas faux et ce que je commente pour d’autres commerçant ne vous regarde pas. Et je reconfirme mes dires : j’ai acheté un véhicule chez vous. Un service a été mal rendu et jamais rectifié malgré mes relances par mails et par téléphone. Vous avez juste encaissé mon virement puis plus rien alors que l’erreur était de votre faute pas de la mienne. Je ne retirerai pas commentaire. Je dis juste la vérité. Revoyez vos pratiques de service après vente, simple conseil.

Service commercial accueillant mais priez pour ne jamais avoir de problème sur votre véhicule. Service après vente très difficile à joindre, obligée de passer par le service commercial qui sont les seuls à répondre. Véhicule acheté en février 23, a peine un mois d utilisation, voyant d huile qui s allume. Rendez-vous diagnostic, plus d un mois et demi de délai pour qu au final on nous dit qu ils ne prendront pas le véhicule comme prévu. Immobilisation du véhicule sans véhicule de prêt. Jusqu alors on demande au client de remettre de l huile dès que le voyant s allume 🙄 puis on nous dit qu il faut changer le moteur mais nous sommes fin juillet , la voiture n'est toujours pas réparée et on me refuse toujours un véhicule de prêt qu on m avait pourtant promis. Cela fait 5 mois que je paye un véhicule que je ne peux pas utiliser, comment peut on traiter ainsi ses clients ?d autant plus dans une concession ?????

En 2021, ils m'ont fait découvrir comment fonctionne la LOA, j'ai essayé une Corsa qui venait de sortir quelques mois plus tôt. Je l'ai tout de suite adorée. Lors d'une révision, on me propose un rdv pour journées portes ouvertes nouveaux véhicules. J'y vais par curiosité et quelle fut ma surprise lorsque le commercial Tristan CARRET très accueillant, souriant me propose la dernière Corsa avec full options de série. Ce fut très agréable car il a pris le temps de tout m'expliquer, de répondre à mes interrogations. Il a été très à l'écoute concernant mes besoins et surtout mon budget (très important vu l'époque dans laquelle nous vivons), nous avons même monté mon dossier ensemble . Ce n'était pas prévu mais je suis repartie sur un nouveau leasing. Il m'a tenu informé de l'avancement du dossier et des délais de livraison. Le meilleur moment a été celui de la livraison, voiture bâchée, très propre juste magnifique et explications impeccables pour la prise en main. Je tiens à remercier toute l'équipe de BJ que ce soit pour l'accueil (Alicia toujours souriante et agréable que ce soit physiquement ou par téléphone), la sympathie, le professionnalisme (dès qu'il y a un problème, ils sont là à se démener pour le résoudre). J'y fais les entretiens réguliers et je suis très satisfaite de leur travail. Les véhicules sont toujours rendus très propres. Il y a 3 ans et demi, j'en avais plus que marre de ma 207 qui me faisait panne sur panne et qui au bout du compte m'a coûté une blinde. Cette concession m'a redonné confiance dans le service automobile parce que nous ne sommes pas juste des clients avec un portefeuille mais des êtres humains. J'ai déjà été arnaquée par des garages où on vous sort des devis exorbitants qui coûtent presque plus chers que la voiture en elle-même lorsqu'elle commence à avoir des kms ou un changement de turbo qui n'était pas en panne mais une simple petite pièce à changer ! À chacun son avis sur les concessions et expériences parfois malheureuses et surtout coûteuses mais Opel BJ est une belle surprise! Ils ont gagné la fidélité d'une cliente et je les recommande

Achat d'un véhicule et les délais de livraison ne sont pas respectés. Après de multiples appels sans réponses ni rappels ils se décident enfin à décrocher et ils MENTENT en disant que la livraison n'était pas convenu le jour annoncé. On a été obligé de demander un geste commercial (carte de 10 lavages) ils n'ont même pas eu la courtoisie de proposer un geste eux-mêmes. Si vous cherchez un garage professionnel et un service de qualité passez votre chemin. Et ne vous attendez pas à ce qu'ils vous dédommage quand ils font des erreurs ils préfèrent les nier. C'est honteux de traiter les gens comme ça.