Un grand merci Brandon ! Heureuse d'avoir réceptionné ma Mg3 ce matin. Merci pour la qualité de votre accueil : de la prise de rendez-vous à la remise des clés, vous êtes disponible et très professionnel. Bernadette.
Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule. Vidéo envoyée par le mécanicien effectuant l’entretien pour montrer d’éventuels travaux à faire ainsi qu’un devis immédiat à accepter ou non ou pour être contacté. Descriptif des travaux effectués.
Nettoyage du véhicule. Merci à toute l’équipe.
Personnel accueillant, à l'écoute et services rendu qui fait le petit plus.
Petit bémol se faire facturer du produit lave glace alors qu'on nous fait l'appoint d'ad blue que si le voyant est apparent ... je trouve cela pas très pro surtout au vu des profits fait par le groupe le premier devrait être gratuit comme il m'arrive d'aller chez Speedy le lave glace est mis systématiquement sans rien demander de plus. Et pour l'ad blue j'espère que le voyant ne s'allumera pas dans la semaine ....
Nous avons commandé une nouvelle clé de voiture il y a maintenant près de 3 mois. Aucune réponse, aucun retour, aucune nouvelle. À chaque fois que nous appelons (lorsqu’ils sont joignables, c’est-à-dire une fois sur trente) personne ne sait dire ce qu’il en est de cette commande de clé. C’est le service client le plus nul auquel j’ai eu à faire. Bravo pour ça.
Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait sans hésiter.
Enfin une concession et un vendeur à l’écoute. Nicolas très compétent, très impliqué a réussi à me réconcilier avec les garages et ce n’était pas gagné. J’ai donc acquis un véhicule bien au delà de mes attentes. J’aurais mis 5 étoiles mais seul ombre au tableau réussir a les avoirs au téléphone. Heureusement que Nicolas m’a souvent appelé.
Je recommande cette concession et ce vendeur.
Merci