Seul client quand je suis passé à la concession. Ça discute peinard à l'accueil, l’hôtesse d'accueil et les mécanos. Le vendeur est au téléphone. J'attends, je regarde les modèles d'expos. Le vendeur raccroche je me dis il va venir me voir. Raté il s’enchaîne un autre coup de fil ... Du coup je suis parti sans aucun renseignement.
Vraiment pas top en tant qu'expérience client ...
J’ai acheté une Fiat 500L au mois de juillet pour une valeur de 11500 € contrôle technique en septembre 2 mois après il s’avère que les disques et plaquettes avaient 115000 Klims quant j’ai voulu revendre la Voiture (encore sous garantie ) il a fallu que le les changes (600€) j’ai effectué 3000 klms depuis mon achat le représentant n’a rien voulu savoir m’indiquant que c’était des Pieces d’usures je suis écœure de la façon dont on m’a traité Faites très attention à ce garage si vous souhaitez acheté une occasion prenez vos précaution scandaleux !!!
Facture 45€ à mon père pour un changement de valve alors qu'un forfait Montage/Équilibrage/Remplacement de valve dans la majorité des garages coûte entre 15 et 25 euros. Pensez à demander un devis avant travaux, afin d'éviter que l'on facture "à la tête du client"...
Nous avons acheté notre nouvelle voiture en occasion chez Wolfer à Altkirch. Nous avons été écouté et conseillé. Quand nous avons une question, le temps est pris pour nous répondre. Nous faisons l'entretien là bas malgré les kilomètres et nous ne regrettons pas : nous sommes toujours accueillis avec le sourire et le temps est pris pour les explications.
Très bon garage, réparation et suivi de dossier, le secrétariat et l'atelier sont compétents.
Merci pour l'accueil et la sympathie du service administratif, et Karine qui m'a aussi accompagné à distance lors d'une panne !
Garage de confiance, je recommande
Nous avons été reçus et conseillés par Brandon Merland. L'achat de notre Crossland s'est très bien passé, Brandon est très sympathique et très arrangeant. Merci encore à lui pour son professionnalisme, j'espère que nous aurons encore affaire avec lui par la suite