Samedi 26 Juin 2021 : Je doit allez au garage pour une commande d'un pare choc arrière. Je vais dans la concession, personne à part des voitures. J'ai du attendre 10 min pour finir par appelé pour avoir quelqu'un !(impossible de commander le samedi pour info.) Déjà 650€ le pare choc ça fait mal mais avec ce service ça le fait encore plus.
Mercredi 30 juin : rebelote j'ai attendu puis appeler (plus tôt cette fois) et la surprise y'a personne car la personne est en réunion pendant 30 min. J'suis pas râleur mais là faut pas abusé...
Mécanicien incapable de fermer correctement le bouchon du récipient du liquide de refroidissement : des éclaboussures partout sous le capot.Véhicule déposé 2 autres fois sans que le problème soit régle dont un couinement que j avais signalé en déposant le véhicule : le soir en le reprenant le problème était encore là. Le mécanicien m’a juré qu’il avait fait un tour avec son collègue et que c était réglé. Une demie heure sur le pont et le tour était joué : réparation faite ( heureusement que je m’étais présenté une heure avant la fermeture ).
Pour finir par un Moteur H S : un véhicule ayant 150 Ooo km et toujours entretenu chez Opel.
Un mois pour avoir un devis sur la réparation. ( Grace à ma protection juridique sinon j attendrais toujours. )
Un responsable qui prend ses clients pour des idiots : nous nous sommes déplacés pour exprimer nos doléances et par hasard un véhicule était réservé et que nous avons essayé : bien sûr une offre commerciale sans aucun geste nous a été faite.
J’avais assisté à un débat houleux entre des clients et le garage selon lequel le véhicule était HS alors que j attendais mon véhicule et pensais que les clients abusaient mais quand cela vous arrive vous fuyez surtout dans ces conditions.
Dommage que l ancien responsable du groupe M Brunet ait vendu.
Le service client Opel France reste pitoyable : ils ne font aucun geste pour un véhicule ayant ce kilométrage
Une Des concessions les plus agréables sur Montauban , un très bon accueil un commercial à l’écoute et de bons conseils, je recommande sans hésitez! Merci!
Bonjour je partage mon avis sur les services du groupe amplitude brie contre Robert , j’aurais aimé leurs mettre encore plus d’étoiles que 5 mais pas possible, je tenais à remercier en particulier la responsable service mécanique pour son professionnalisme et ça rapidité d’exécution qui a su géré mon problème de remplacement air bag sur ma Chevrolet , un grand grands merci à elle et à toutes sont équipes