Ravie! Personnellement je me sens bien accompagnée dans les réparations de ma voiture.. le propriétaire prend le temps d' expliquer ce qui ne va pas, je ne me suis jamais sentie dans l obligation de prendre des décisions dans la rapidité.. bien au contraire. J'ai déjà conseillé Opel morestel à des amis, je le ferai encore. 😊
Je suis allée pour un renseignement ,pour savoir si c'était possible de refaire des durite de refroidissement pour une voiture que je restore.
J'ai demandé si c'était possible de la commander chez eux car dans d'autres garages je ne les trouve pas et que cela ce fait que chez le constructeur.
J'ai attendu 15 min le chef de l'atelier pour qu'il me répond qu'il ne savait pas et il n'a même pas regardé si cela ce fessait .
Je suis très déçu.
Ayant fait l’acquisition d’un véhicule auprès de la concession Macard, je ne peux que vivement souligner le professionnalisme dont a fait preuve notre conseiller. La concession, son personnel, ainsi que la qualité de leur service et du parcours client, motive mes recommandations. Un grand merci à Léo, toujours prévenant, attentif et pragmatique et en qui nous avons eu toute confiance.
Concession où nous avons rencontré un très bon accueil et bénéficié de conseils avisés pour l’acquisition de notre nouveau véhicule. L'entretien est également assuré avec professionnalisme.
Y a t'il quelqu'un dans le garage? ... On appelle et personne ne daigne me répondre. Et si par chance vous arrivez à contacter quelqu'un, il vous raccroche au nez.
A lire les autres avis je ne suis pas le seul, et le problème dur depuis longtemps. il est peut être temps de faire le nécessaire.
Véhicule sous garantie (09/2024) déposé pour panne du chargeur embarqué ( e Mokka ). Délai de réparation de 15 jours. A part nos appels, jamais appelé pour être tenu informé.pas de véhicule de remplacement. Pas de considération client.
Lieu et personnels très souriante. Demandé melle fatiche Céline connaît bien son sujet sinon au niveau du sav petit problème pour remplacer une ceinture de sécurité. Demande faite il y a trois semaines d'attente et à été changé le 4 mai en une heure mais les problèmes sont qu'il a eu des rayures qui sont apparues pendant le changement de cette ceinture.qui n'y était pas lors de l'acquisition du véhicule à l'achat au mois de février. On m'a contacté et je l'ai signalé mais bon ce n'est pas grave mais je n'ai toujours pas reçu la fiche de suivi de cette réparation Et toujours aucun contact via mon compte internet. Nous sommes le 12/05 et pour le courrier je n'habite qu'à 2,5 km de l'agence. Merci et veuillez agréé mes sincères salutations en espérant que ces petits problèmes remonteront à la maison mère
Garage très sérieux et personnel très accueillant et sympathique. On est venu me chercher à la gare. La voiture a été lavée, aspirée, c'était très confortable ! Je recommande
!!
Très mauvaise expérience avec un vendeur de la concession qui refuse de monter un dossier pour une demande de leasing électrique du gouvernement car je cite " pffff, y en a pour 2 h,y a rien qui marche, je ne veux pas le faire " !
Un client demandeur de "leasing social "comme il l appelle,visiblement ne merite pas d être reçu, ni renseigne ou d obtenir la même attention qu un autre client.
Déçue et inacceptable