Je suis chez Opel depuis plusieurs années et j'aime bien voir les nouveaux modèles comme la nouvelle Corsa que j'avais vu sur
internet ou à la télé mais la voir en concession c'est différent.
L'accueil est souriant. Ils apporte pas trop de solution quand on a des questions sur la voiture qu'on voit. Les entretien ne sont pas montré direct. Dommages.
Très bon garage pour ma première voiture. Au petit soin, commercial disponible, problèmes vite traités et garantie de la voiture respectée. Un premier achat au top
Open Agila achetée neuve dans cette concession il y a quelques années .
RV fin mars le matin pour un problème de frein et de clé qui n’ouvre plus la porte à distance.
Essai sur la route par un technicien qui ne constate pas la panne.
On me propose de laisser le véhicule pour des recherches plus approfondies et pour un coût de 160€.
Retour dans l'après-midi : un devis de 1202,98€ pour le problème de freinage et un autre de 377,59€ pour la clé. On me dit que le diag de 160€ n’est pas déductible de la facture en cas de réparation !!??Je demande s’il est possible de monter une pièce d’occasion ; réponse de l’agent d’accueil : je regarde et vous tient au courant .
Résultat : jamais rappelé.
Quelques semaines après un ” petit garagiste ” intervient sur le véhicule. La réparation des freins m’est facturée 410,32€ !!!
Quant à la clé, elle est réparée par une boutique ” multi services ” pour 15€!! Si besoin une clé neuve coûte 160€ .
Pour faire simple Opel :1740€ contre 425€ .
Comment expliquer un tel écart de prix ? Quelle justification ? Comment faire de nouveau confiance à cette concession ?
Tout ceci me fait sérieusement douter des qualités et de la fiabilité d’Opel à Montauban.
Si besoin , je possède toute les preuves de mes écrits.
Facture 45€ à mon père pour un changement de valve alors qu'un forfait Montage/Équilibrage/Remplacement de valve dans la majorité des garages coûte entre 15 et 25 euros. Pensez à demander un devis avant travaux, afin d'éviter que l'on facture "à la tête du client"...
Un super concessionnaire, plus particulièrement du côté de la marque Seat avec un vendeur très compétents ! Merci Grégoire, pour ton engagement et ton professionnalisme3.
Merci a Nicolas pour son profesionnalisme, sa bienveillance, sa gentillesse, et sa réactivité, ravis de mon nouvel achat dans votre concessionnaire, et a trés vite pour notre prochaine achat pour mes parents, cordialement
Déplorable.
Délai hors norme.
Personnel jamais disponible ... nous attendons toujours qu'on nous rappelle
Travail perfectible : résultat fuite de gasoil et voiture monopolisée 4 jours en plus pour un joint.
Pas de prêt de voiture proposé . Là il faut payer 20€/j
Comment faire lorsqu'on travaille ???
Au final, on appréciera le geste commerciale.
Dommage pour le manque de communication entre les interlocuteurs source de dysfonctionnement et d'incompréhension
Très belle expérience encore une fois avec cette concession et son équipe au top. Encore un grand merci pour le dépannage en urgence pour nous permettre de partir en Weekend 💪.